Anonim
דיבורית עם מכשיר ה- Galaxy S10 5G של סמסונג

אם אתה רוצה לשים את צוות יחסי הציבור של סמסונג בכוננות גבוהה, התחל לדבר על גלקסי S10 שפולט עשן ומחמם יתר על המידה. זה בדיוק מה שקרה לפני מספר ימים בדרום קוריאה, אבל זה לא חזרה על אסון ה- Galaxy Note 7 משנת 2016 בכל הנוגע לסמסונג.

כפי שמדווח ה- Economic Times, בעל Galaxy S10 5G בשם לי בדרום קוריאה הבחין בריח בוער באוויר. כאשר הביט לעבר ה- Galaxy S10 שלו, הוא פלט עשן ש"הסתבך את הטלפון ". הניסיון להרים את המכשיר ראה את לי מפיל את הטלפון מכיוון שהיה חם מכדי להחזיק אותו. העשן נמשך וככל הנראה כל הרכיבים בפנים בסופו של דבר נשרפו וסימני חריכה הופיעו על המארז.

לי, באופן מובן, ביקש החזר של סמסונג עבור הטלפון שהוציא 1, 200 דולר בקנייה, אך סמסונג מסרבת. סקירה של ה- S10 בוצעה וסמסונג מצאה כי הגורם להתחממות יתר היה "נזק חיצוני". במילים אחרות, מישהו פגע בטלפון עד למצב בו הסוללה בפנים חווה סוג של בריחה תרמית.

קשורים

  • Verizon משיקה את Galaxy S10 5G ב -16 במאי Verizon משיקה את Galaxy S10 5G ב -16 במאי
  • בהלת הקיפול של סמסונג גלקסיית הקיפול של סמסונג
  • Galaxy S10 + מכה את כל טלפוני הדגל למהירויות הורדות Galaxy S10 + מכה את כל טלפוני הדגל למהירויות הורדות

מבחינת לי הטלפון היה במצב עבודה מושלם ולא נגרם לו נזק, אבל אין לו מזל לקבל החזר כספי או החלפה. הדרך היחידה שללי עשויה להגיש תביעה נגד סמסונג היא אם מכשירי גלקסי S10 5G אחרים יתחילו להתחמם יתר על המידה, אולם אז על סמסונג להיות ראיות לנזק החיצוני שיש להציג במקרה הצורך.

תקריות מסוג זה מתייחסות בבירור לסמסונג ברצינות רבה בגלל מה שקרה עם גלקסי הערה 7. השולחן היה נוטה להתלקח, וכך גם המחליפים שסמסונג שלחה. זה היה אסון יחסי ציבור של החברה וכמובן שלעולם לא רוצה לחזור עליה.